Здравствуйте.

Мы видим, что аккаунт верифицирован. Очистите, пожалуйста, кэш вашего браузера (ctrl+F5), затем авторизуйтесь на сайте вновь. Сообщите нам, если описанная вами проблема проблема останется.

Здравствуйте.

Для возврата средств вам необходимо написать официальное письмо. Высылаем вам образец письма Заявление на возврат.doc (текст, который выделен красным, нужно заполнить вашей информацией). Возврат средств не производится на реквизиты третьих лиц, а только на те реквизиты, с которых было осуществлено пополнение.

Если часть средств данного пополнения была вами потрачена, то перед фразой "Прошу вернуть" в шаблоне необходимо добавить предложение "На сумму ____ рублей в т.ч. НДС были оказаны услуги ООО «Ваан»." (при этом в качестве суммы в данном предложении указать разницу пополнения и возврата - ту часть, которую вы потратили).

Пожалуйста, перед отправкой оригинала письма, вышлите нам сканированную копию заполненного заявления для проверки.
Напоминаем, что письмо пишется на имя генерального директора, а оригинал отправляется по почте:

• Почтовый адрес: 129223, Москва, а/я 33;
• В поле «Кому» обязательно укажите ООО «Ваан».

Пожалуйста, в заявлении заполните подробные реквизиты вашего счета:

• Наименование Банка, город Банка
• ИНН
• КПП
• ОКПО , ОКОНХ
• р/сч
• к/сч
• БИК
• Номер лицевого счета

Также в заявление необходимо указать ваш логин на сайте.
Если вы хотите передать письмо лично, то вам необходимо подъехать в офис http://www.free-lance.ru/press/contacts/ по будням с 10 до 17.
Пожалуйста, проверьте правильность ваших данных (реквизиты, адрес регистрации, а если вы юридическое лицо - название компании).

Как только мы получим письмо, мы вам напишем.

Здравствуйте.

Тип аккаунта сменить нельзя. Нужно зарегистрировать аккаунт данного типа на иной логин и другую почту.
Удаление аккаунта не освободит логин и почту - они остаются в нашей базе данных. Но почту можно сменить на какую-либо другую перед удалением аккаунта, тогда её можно будет использовать для регистрации аккаунта работодателя. Сменить логин возможности нет.
Каждому пользователю сайта можно иметь один аккаунт фрилансера и один аккаунт работодателя, но не более одного каждого типа, так как множественная регистрация аккаунтов запрещена.

Здравствуйте, Дмитрий.

Уточните, пожалуйста:
- авторизованы ли вы на сайте;
- версию вашего браузера;
- не установлены ли блокирующие плагины (AdBlock, антивирусы, и др);
- актуальная ли проблема в других браузерах?

Сколько дней действия аккаунта ещё оставались неизрасходованными?

Вы написали выше: "Присылает липовые отчеты которые пишутся за 5 минут".
Уточните, пожалуйста, где происходила переписка по сотрудничеству? А также присылались ли какие-либо отчеты о проделанной работе исполнителем?

На адрес почты androsenko66@yandex.ru зарегистрован другой неактивированный аккаунт Александр Андросенко [avva6]. Он также принадлежит вам?

Здравствуйте, Александр.

Ваш аккаунт aura2006 не был активирован. Письмо активации высылается в первый день регистрации на сайте. Если пользователь в течение 3 дней не прошел по ссылке из письма и не активировал аккаунт, то при авторизации на сайте он видит уведомление о необходимости активировать аккаунт.
Если вы не удаляли письмо, то оно могло попасть в папку СПАМ либо могло быть отмечено как нежелательное вашим почтовым сервером.
Мы активировали ваш аккаунт. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.

Здравствуйте.

Ответили вам по этому поводу в теме: http://feedback.fl.ru/topic/427379-dengi-ne-zachis...

Здравствуйте.

Письмо активации высылается в первый день регистрации на сайте. Если пользователь в течение 3 дней не прошел по ссылке из письма и не активировал аккаунт, то при авторизации на сайте он видит уведомление о необходимости активировать аккаунт.
Если вы не удаляли письмо, то оно могло попасть в папку СПАМ либо могло быть отмечено как нежелательное вашим почтовым сервером.
Мы активировали ваш аккаунт в ручном режиме. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.