Ваши комментарии
Здравствуйте.
Иногда услуга сразу после оплаты не активируется. Тогда нужно продублировать запрос, нажав на кнопку "купить" на данной странице: https://www.fl.ru/payed/ . Деньги должны списаться со счета вашего аккаунта
Иногда услуга сразу после оплаты не активируется. Тогда нужно продублировать запрос, нажав на кнопку "купить" на данной странице: https://www.fl.ru/payed/ . Деньги должны списаться со счета вашего аккаунта
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, ваш логин на сайте и приложите скриншот уведомления на указанную сумму.
Уточните, пожалуйста, ваш логин на сайте и приложите скриншот уведомления на указанную сумму.
Благодарим за положительный рейтинг удовлетворенности. Рады помочь вам.
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, все перечисленные выше условия для верификации по карте, соблюдены?
Что касается PRO, то он у вас активирован. Пожалуйста, очистите кэш вашего браузера (ctrl+F5) и авторизуйтесь вновь. Если проблема с ответами на проекты останется (где нет органичений "Только для верифицированных пользователей), то просим дать ссылки на проекты, в которых не получается оставить свое предложение услуг.
Уточните, пожалуйста, все перечисленные выше условия для верификации по карте, соблюдены?
Что касается PRO, то он у вас активирован. Пожалуйста, очистите кэш вашего браузера (ctrl+F5) и авторизуйтесь вновь. Если проблема с ответами на проекты останется (где нет органичений "Только для верифицированных пользователей), то просим дать ссылки на проекты, в которых не получается оставить свое предложение услуг.
На сайте проводились краткосрочные технические работы. Пожалуйста, очистите кэш браузера сочетанием клавиш ctrl+F5.
"Была попытка сменить пароль здесь, а потом ввести его на сайте, но тоже не вышло." - сайт и сообщество Службы поддержки расположены на разных площадках, поэтому пароль на Fl.ru нужно менять через данную форму: https://www.fl.ru/remind.php?incorrect_login=1
"Была попытка сменить пароль здесь, а потом ввести его на сайте, но тоже не вышло." - сайт и сообщество Службы поддержки расположены на разных площадках, поэтому пароль на Fl.ru нужно менять через данную форму: https://www.fl.ru/remind.php?incorrect_login=1
Здравствуйте.
При верификации через систему Яндекс.Деньги проверьте, пожалуйста:
1) Авторизованы ли вы в Яндекс.Деньги (не выходите из системы до завершения операции)
2) Идентифицирован ли ваш счет.
3) Не проходили ли вы ранее этим способом верификацию на сайте.
При верификации через карту, проверьте, пожалуйста:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации).
При верификации через систему Яндекс.Деньги проверьте, пожалуйста:
1) Авторизованы ли вы в Яндекс.Деньги (не выходите из системы до завершения операции)
2) Идентифицирован ли ваш счет.
3) Не проходили ли вы ранее этим способом верификацию на сайте.
При верификации через карту, проверьте, пожалуйста:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации).
Здравствуйте.
На сайте проводились краткосрочные технические работы. Пожалуйста, очистите кэш браузера сочетанием клавиш ctrl+F5.
На сайте проводились краткосрочные технические работы. Пожалуйста, очистите кэш браузера сочетанием клавиш ctrl+F5.
Разработчики пока точных сроков нам не могут назвать.
Аккаунт активирован. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.
Наталья, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ на сервере регистрационной почты. Нужно затем перенести письма из СПАМа во входящие сообщения.
Наталья, проверьте, пожалуйста, папку СПАМ на сервере регистрационной почты. Нужно затем перенести письма из СПАМа во входящие сообщения.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Уточните, пожалуйста, логин и регистрационную почту вашего аккаунта.