Здравствуйте!
Уточнили информацию в банке, платеж ушел на реквизиты, которые вы указали. Если реквизиты указаны верно, в ближайшее время вы его увидите, если же где-то допущена ошибка - деньги вернутся и вы сможете повторно запросить выплату.

Чтобы отменить сделку БС-173060-Б/О зайдите в нее, нажмите на кнопку "или", расположенную рядом с кнопкой "зарезервировать деньги"  и выберите пункт Отменить сделку.
Также просим вас уточнить, с какими сложностями вы сталкиваетесь при создании новой сделки?

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, вы хотите отменить сделку БС-173060-Б/О или какую-то другую?
Инструкция по созданию новой сделки предоставлена в статье Как создать Безопасную сделку для Исполнителя.

Здравствуйте!
Ваша страница Финансы была проверена модератором, но вы не загрузили скан-копии паспорта. Пожалуйста, загрузите их.

Пожалуйста. Рады узнать, что вопрос решился!

Здравствуйте!
Вы обратились в Арбитраж 28.08.2014, обращения рассматриваются в порядке очереди в максимально сжатые сроки, насколько это возможно. 
Дополнительные обращения в службу поддержки не ускорят срок рассмотрения, поскольку менеджеры Арбитража получают информацию только через систему комментариев в сделке. Пожалуйста, ожидайте.