+6
Отвечен

АДМИНИСТРАЦИЯ, ГДЕ ВАША ЛОГИКА??? Критика новой политики конкурсов.

pro_ 9 лет назад обновлен Служба поддержки сайта FL ru 9 лет назад 5
Уважаемая администрация, вы внесли изменения в правила проведения конкурсов.
Теперь невозможно увидеть работы, комментарии, участников конкурсов. Только имя победителя.
Но где логика не открывать все работы и комментарии после проведения конкурса и определения победителя.
Включите логику!
Я требую ваш клиент с аккаунтом PRO, я его покупал на определенных услувиях для участия в конкурсах. Сейчас вы изменили правила, не осведомив меня, не поставив перед выбором.

Я требую, чтобы в конкурсах после завершения конкурсов работы с комментариями открывались. Я хочу видеть свою работу и работы конкурентов, я хочу понимать свои усилия на фоне других участников, хочу понимать кто победил и почему.

Если вы не прислушаетесь к этому, то будет коллективный иск в суд от участников-фрилансеров, которые приобрели аккаунт pro до введения новых изменений.

Спасибо.
+6
Исправлен

Не работает оповещение об ответах в проекте.

Михаил Орехов 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 10
​​Здравствуйте.
Заметил что перестали приходить уведомления на почту, об ответе пользователя на мое сообщение.
Т.е есть проект, я на него отвечаю и если мне отвечает автор проекта в самом проекте, раньше приходили уведомления на почту. Сейчас они не приходят, только уведомления о личных сообщениях.​
прилагаю скрин с настройками уведомлений.
Ответ
Здравствуйте!

Спасибо за ожидание.
Проблема с рассылкой уведомлений должна быть решена. Вы можете проверить это!
Еще раз приносим свои извинения за временные неудобства.
+6
Отвечен

верификации через Okpay

Lilian Cemortan 11 лет назад обновлен administrator 10 лет назад 10
​пробую проити верификацию
нажимаю кнопку «Пройти верификацию»
https://www.fl.ru/promo/verification/?service=okpay
не реагирует
Ответ
administrator 10 лет назад
Данный способ верификации более не активен на сайте. 
Сейчас пройти верификацию можно через:
  • MebMoney;
  • Яндекс.Деньги;
  • Банковские карты.
+6
Завершен

непрочитанные сообщения

MarinaD13 11 лет назад обновлен Гребнев Иван 10 лет назад 48 1 дубликат
мигает значок непрочитанных сообщений, а их нет
+6
Завершен

Ссылки на соц. сети в портфолио.

Евгений Макаров 12 лет назад обновлен innabo 10 лет назад 0
Предлагаю в контактах добавить поля для ссылок на профили социальных сетей.
+6
Отвечен

Когда будет компенсация за проблемы в работе? (2)

Нина Лещук 11 лет назад обновлен 11 лет назад 13
​​​​​21/01/14 я обратилась сюда с вопросом о компенсации сроков ПРО за некорректную работу сайта на протяжении последнего месяца. Мое сообщение вы перевели в статус "скрыто", хотя я эту галочку не нажимала.

Поскольку мой последний вопрос (как и само решение проблемы) игнорируется, дублирую свое обращение и нашу переписку с вашим обещанием продлить ПРО на 24 дня.

Скрины нашей с вами переписки также прикрепляю.

И, кстати, 780 рэ я плачу также и за то, чтобы получать ответы на вопросы, а не игнор.

------------------------------------------------------------------------------------

​​​C 28 декабря сайт не работает нормально. Это был последний день, когда мне удалось войти сюда и пожаловаться на проблему:
https://feedback.fl.ru/question/details/id/250377?fromsearch=%D0%B2%D1%8B%D0%B3%D0%BB%D1%8F%D0%B4%D0%B8%D1%82+%D0%B2%D0%BE%D1%82+%D1%82%D0%B0%D0%BA

После того, как я преждевременно поблагодарила за восстановление работы и вышла из Поддержки, сайт опять стал работать криво, но войти сюда и написать о проблеме уже не получалось:
https://old.fl.ru/commune/drugoe/1829/oshibki-sayta-i-predlojeniya-polzovateley/8543357/nevozmojno.html?bp=2#c_8547364

Эта ситуация пролилась вплоть до 7-го января, когда, наконец, техподдержка соизволила дать ответ:
https://old.fl.ru/commune/drugoe/1829/oshibki-sayta-i-predlojeniya-polzovateley/8548504/sdelka-bez-riska-help-mi-plizz.html?bp=2#c_8548795

Мне были доставлены проблемы не только с заходом на сайт, но и с заключением БС.
Не говоря уже о том, что ежедневно сайт или вылетает в "502 Bad Gateway", или тормозит невероятно!

В связи с этим вопрос:

Сегодня уже 21.02.14 Начиная с 28.12.13 , т.е. в общей сложности уже 24 дня (!!) сайт работает криво.

Это 24 дня действия моего аккаунта ПРО.

Когда и в каком количестве дней будет выполнена компенсация за доставленные неудобства, помехи нормальной работе с заказчиками и неоказание должным образом услуг?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)

Служба поддержки 21.01.2014 15:03

Менеджер службы поддержки


Здравствуйте, Нина!
Приносим прощения за доставленные неудобства.
В ближайшее время ваш аккаунт PRO будет продлен на 24 дня.



(0)
Ответ
11 лет назад
Спасибо за компенсацию.
+6
Отклонен

Комплексные конкурсы. ( Крайне актуально)

Askael Wesker 11 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 12
Всё чаще обращаю внимание на " комплексные" конкурсы. По типу " имя+ лого".
Я считаю, что это плохой подход.
Мысли по этому поводу такие:
1) Неймингом и логотипами занимаются разные люди ( да-да, за исключением универсальных мастеров : ) )
2 ) Низкая мотивация вкладывать душу в логотип, когда ещё не факт, что твоё название.


У меня сложилось ощущение, что заказчики просто экономят деньги ( выгоднее 1 конкурс создать,а потом уже кучу требований, чем оплатить несколько, но уже с конкретной задачей)

Как-то надо эту ситуацию менять.
+6
Завершен

Прикрепленные тех.задания чтобы читались прямо в браузере

Прикрепленные тех.задания чтобы читались
прямо в браузере, как у гугла,
а то приходится каждый раз на веник сохранять, причем все подряд, даже те, проекты которых заказчики больше не откроют.
Мусорку в общем не хочется из компа делать.
Хотя бы ворд онлайн читаемым сделать.
Ответ
Уважаемые пользователи, ваши идеи и предложения при поступлении отправляются на рассмотрение. К реализации принимаются те, которые будут одобрены руководством сайта. Срок принятия \отклонения не ограничен во времени. Спасибо за участие в жизни сайта.
+6
Отвечен

В заголовке конкурса можно писать ЛЮБУЮ сумму, независимо от реального бюджета (?!)

Олесь Калашник 11 лет назад обновлен Команда Free-lance 11 лет назад 11
Значит, ситуация:
Есть два конкурса от одного организатора:
https://www.free-lance.ru/projects/1495183/logotip-i-firmennyiy-stil-slaed---vse-velikoe-prosto.html
https://www.free-lance.ru/projects/1495449/dizayn-proekta-i-verstka-slaed---vse-velikoe-prosto.html

А именно: на создание логотипа/фирменного стиля и на разработку дизайна/верстки сайта. Каждый конкурс заказчик украсил числом "200 тысяч рублей". А в условиях каждого конкурса пояснил, что это не призовой фонд, а общий бюджет двух проектов.

И на самом деле на каждый конкурс выделено всего лишь по 10 тысяч рублей: за 1-е место - 5000, за 2-е - 3000, за 3-е - 2000 тысячи рублей. Остальные деньги (190 тысяч, вероятно) победитель конкурса сможет заработать, если согласится взять заказ на изготовление и логотипа, и фирменного стиля, и дизайна сайта, и его верстки. И еще не факт, что победитель конкурса со всей задачей справится.

А если в каждом конкурсе - разные победители? Как организатор собирается предложить каждому из них заработать по 200 тысяч? Не будет этого.

Я написал сначала автору конкурсов с просьбой указать реальный бюджет, равный призовому фонду, то есть 10 тысяч рублей в каждом из конкурсов (200 тысяч пусть обещает в описании условий, но не надо людей с толку сбивать, обозначая сами конкурсы этой суммой). Автор посчитал, что делать это незачем.

Понимая, что ситуация нездоровая, я направил запрос в службу поддержки. И какой ответ я получил? А вот такой:


"У данного заказчика 2 конкурсных проекта связанные с дизайном, в сумме бюджет которых равен указанной сумме. Стоимость за каждый этап указана в описании конкурса.
С уважением, Михаил Цветиков
Руководитель административного отдела Free-lance.ru"



Послушайте, коллеги. Но это же дискредитация конкурсов! Получается - заплатил за размещение, и обещай любые золотые горы, а дальше хоть трава не расти?
В оформлении конкурса ДОЛЖНА БЫТЬ УКАЗАНА СУММА ПРИЗОВОГО ФОНДА, а не "общий бюджет последующих заказов" или "мощность двигателя моей любимой машины" или "рекламный бюджет моей компании на 2013 год".

Настоятельно прошу администрацию сайта не создавать прецедент, в результате которого авторы конкурсов получат моральное право вводить пользователей в заблуждение.
Ответ
Команда Free-lance 11 лет назад
Олесь, как уже мы писали в заявке - общий бюджет у всего конкурса - именно та сумма, которая указана, но конкурс разбит на 2 части по заданиям и цена за каждое задание указана в комментариях. Если вы можете выполнить все 4 части - вы можете получить ту сумму, которая указана в графе "бюджет".
+6
Запланирован

КОНКУРС - если нет победителя, дайте сообщить пользователям об этом

Семён Окороков 11 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 1
КОНКУРС - если нет победителя, дайте сообщить пользователям об этом при выборе победителя!!!!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho