Уточните, пожалуйста, тип и версию вашего браузера. Актуальна ли проблема в других браузерах?

Здравствуйте.

Пользователь получил предупреждение о нарушении пункта 2.2.9. Правил сайта. При повторных жалобах возможна блокировка аккаунта.
Что касается неполадки: "открыла письмо, а оно светиться как непрочитаное" - передала информацию в технический отдел.
Не могли бы вы авторизоваться в других браузерах, а затем сообщить нам, повторяется ли проблема и в таком случае?

Екатерина, просим вас очистить кэш браузера (ctrl+F5) и переавторизоваться на сайте. Если проблема останется, то просим вас сделать скриншот  происходящего на странице, когда вы нажимаете на мигающую иконку проекта.

Здравствуйте.

Проблема в платежном агрегаторе, который принимает не все карты, удовлетворяющие нашим стандартам. В ближайшем будущем мы будем переходить на другого агрегатора для решения данной проблемы.

После регистрации нужно активировать аккаунт. Рада, что проблема решена!

Благодарим за обращение.

Здравствуйте, Марина.

Ваш аккаунт не был активирован. Письмо активации высылается в первый день регистрации на сайте. Если пользователь в течение 3 дней не прошел по ссылке из письма и не активировал аккаунт, то при авторизации на сайте он видит уведомление о необходимости активировать аккаунт.
Если вы не удаляли письмо, то оно могло попасть в папку СПАМ либо могло быть отмечено как нежелательное вашим почтовым сервером.
Мы активировали ваш аккаунт в ручном режиме. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.