Здравствуйте.

Мы видим что вы активировали аккаунт PRO: http://joxi.ru/LfRCU_3JTJBJBFisDVg . Пожалуйста, очистите кэш вашего браузера (ctrl+F5) и авторизуйтесь снова на сайте.

Хакерская атака - это форс-мажор, да, но ситуации, когда аккаунт взламывают из-за недостаточной его защиты самим владельцем к таким случаям не относятся. Например: слишком простой пароль, который легко подобрать; переходы по ссылкам на фишинговые сайты, где собирается учетная информация от аккаунтов; распаковка архивов со встроенным вредоносным ПО от незнакомых пользователей и без предварительной проверки антивирусными программами.
В случае с нашим сайтом DDoS-атака осуществлялась на провайдера "Караван", при этом "лежали" многие сайты, не только наш.
Благодарим за обращение.

Здравствуйте, Игорь.

При неудавшейся верификации средства в количестве 10руб. поступают на счет вашего аккаунта на сайте.
Уточните, пожалуйста, какой у вас аттестат в системе WebMoney? Должен быть не ниже начального уровня. К какому номеру телефона у вас привязан WMID?

Здравствуйте.
Проблема в платежном агрегаторе, который отвергает часть карт, удовлетворяющих требованиям. Мы собираемся его сменить в ближайшее время.

Здравствуйте.

Средства поступили на счет вашего аккаунта. Пожалуйста, зайдите на страницу: https://www.fl.ru/bill/ и нажмите на кнопку "Купить сейчас" для активации аккаунта PRO.

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста:
- авторизованы ли вы на сайте;
- версию вашего браузера;
- не установлены ли блокирующие плагины (AdBlock, антивирусы, и др);
- актуальная ли проблема в других браузерах?

Пользователи отвечают за свои аккаунты, кроме случаев форс-мажорных  обстоятельств.

Решение по данной ситуации должен вынести руководитель, но сегодня она в командировке, так что скорее всего решение будет озвучено завтра. 
Извините за ожидание. Мы помним про вашу проблему.