Ваши комментарии

К сожалению, реализовать ваше предложение мы в данный момент не сможем. Страница "Услуги" является главной для неавторизованных пользователей и работодателей.
Если же мы поменяем местами "Услуги" и "Работу" только для фрилансеров, то пользователи, которые пользуются на нашем сайте одновременно и аккаунтом работодателя, и аккаунтом исполнителя, будут сталкиваться с неудобствами. 
В профиле пользователей по-прежнему присутствует подобная информация http://joxi.ru/M31_U_3JTJDdMCuq6t8
В личных сообщениях вы также по-прежнему можете увидеть, прочитано ли ваше сообщение http://joxi.ru/e31_U_3JTJDLMLNE-nE
Благодарим вас за предложение.
В данный момент при поиске фрилансеров по каталогу вы уже можете увидеть, кто из них есть на сайте. Об этом свидетельствует наличие зеленого кружочка перед именем фрилансера http://joxi.ru/AHx_U_3JTJDcMGtjqTw
Благодарим вас за предложение!
К сожалению, в ближайшее время снижать цену на этот сервис мы не планируем. Вы можете выбрать аккаунт PRO на тот период, который позволяет ваш бюджет. 
Кроме того, если вы приобретете аккаунт PRO на год, то стоимость PRO на месяц таким образом составит 625 рублей (7200/12)
Здравствуйте.
К сожалению, в подобном виде ваша идея не может быть реализована:
1. У нас ранее было подтверждение регистрации через sms, но пользователи сталкивались с различными неудобствами, поэтому ее решено было отменить;
2. На нашем проекте публикуются проекты различных специализаций и вводить минимальный порог с нашей стороны было бы некорректно - заказчики озвучивают имеющийся у них бюджет, а фрилансеры сами выбирают, соглашаться на эти условия или нет;
3. Подобные меры никак не смогут обезопасить вас от мошенничества. 
Для этого у нас на сайте введен сервис "Безопасная сделка".
Михаил, я не вижу некомпетентности работы отдела в данной ситуации. 
Посудите сами: вы пополнили счет на 780 рублей, а получили 1560. Если вы пополнили счет на 780 рублей, приобрели услугу на 780 рублей, почему вы хотите чтоб на вашем счете было не 0, а 780 рублей?
Менеджер четко указала что деньги перечислены именно на ваш счет - http://joxi.ru/iQN9U_3JTJDRMCkdn04 В комментарии к пополнению было указано что это пополнение для приобретения аккаунта PRO, при пополнении счета через платежные системы в комментарии указан способ пополнения и другая информация (сумма, номер кошелька или операции, т.п.), что вы можете увидеть в комментариях к другим пополнениям. 

Мы пополнили вам счет на 780 рублей. Вы приобрели аккаунт PRO. Мы исправили ошибку, возникающую с платежами и все пользователи получили свои платежи - вы снова получили 780 рублей. Вы же решили воспользоваться ситуацией и повторно приобрели PRO на средства, которые вами зачислены не были.
Мы списывали все зачисленные средства когда ошибка была исправлена и когда средства попали на счета пользователей, с вашего счета были списаны в том числе.

Да, с нашей стороны была вам предоставлена компенсация - 10 дней аккаунта PRO, но не 780 рублей. О компенсации и о том, что с платежами QIWI в данный момент ошибка мы уведомили вас в вашей теме http://feedback.fl.ru/topic/403936
В феврале у нас на сайте наблюдались ошибки с пополнением личного счета через QIWI. 
По факту данной ошибки вами была создана тема http://feedback.fl.ru/topic/404715 , а также комментарии в этой теме http://feedback.fl.ru/topic/408285 , где вам и было указано менеджером что счет пополнен на указанную сумму. 
Затем, когда мы исправили ошибку, вы получили средства на счет, но вместо того, чтобы ждать их списания или уведомить администрацию о том, что деньги вами получены, вы приобрели аккаунт PRO.
Пополнение на указанную сумму (780 руб.) было временной мерой, мы пополняли личный счет пользователям вручную на время решения ошибки с платежами QIWI для того чтобы пользователи могли приобрести услугу когда им удобно, а не когда деньги придут после исправления ошибки. Соответственно, после исправления мы списали зачисленные нами ранее 780 с вашего личного счета, таким образом и образовалась задолженность. 
Здравствуйте!
Если ваша проблема по-прежнему актуальна - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем обращение в работу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho