Здравствуйте!
Мы можем принять меры только по факту нарушения правил сайта FL.ru и рекомендуем вам использовать сервис Безопасная Сделка, в рамках которого пользователи получают финансовые гарантии и возможность обратиться в Арбитраж в случае возникновения спорной ситуации.
Передача предоплаты действительно противоречит логике сервиса Безопасная Сделка, однако, на текущий момент у нас нет оснований для применения каких-либо мер к аккаунту пользователя.
Благодарим вас за обращение и бдительность!

Благодарим вас за обратную связь, обязательно подумаем, как сделать работу сайта FL.ru максимально удобной для всех пользователей.

Чтобы отменить Арбитраж и Заказчик, и Исполнитель должны на странице сделки написать комментарий о том, что присутствие Арбитража в сделке больше не требуется.

К сожалению, мы не можем делать какие-либо прогнозы. Рекомендуем вам использовать сервис Безопасная Сделка, в рамках которого пользователи получают финансовые гарантии и возможность обратиться в Арбитраж в случае возникновения спорной ситуации.

Здравствуйте!
Нет, после удаления восстановить отзыв будет невозможно.

Здравствуйте!
Для отмены Арбитража обеим сторонам следует сообщить о намерении продолжить сотрудничество в комментариях на странице сделки.

Пожалуйста, уточните, в каких браузерах ошибка повторяется? 
Попробуйте перед запросом восстановления пароля обновить страницу сочетанием клавиш Ctrl + F5.