0
Отвечен

Добрый день. БС Заказ №30437

Johndenis 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 4
Заказчик не отвечает уже десять дней, когда примерно ждать решение арбитража?
0
Не ошибка

не сколько месяцев не могу зайти на ваш сайт!!!

Yulia 33 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 5
на протяжении нескольких месяцев с двух почт я не могу зайти на ваш сайт делаю все по инструкции: вхожу, меняю пароль, заполняю само собой все необходимые поля, перехожу по ссылке в письме на почте от фриланса , активизируюсь(опять все как написано), пытаюсь войти через систему вход он мне опять авторизируйтесь и так бесконечно ввожу пароль он мне письмо на почту активизируюсь он мне войдите я вхожу он мне на почту к письму идите!!!!!!!! что это я когда на сайт попаду? с другой почтой так вообще после воостановления пароля говорит  зайдите на почту прочтите письмо которое сейчас отправлено , если в течен 3 дней его не прочесть и по ссылке не перейти аккаунт удалят... я все 3 дня жду письмо а воз и ныне там! сколько раз пыталась войти... и нисчего!!!!! думаю ладно письмо не пришло регистрацию занового пройду  по этой же почте так нет же! тоже самой регистрируюсь все хорошо а потом опять разговор про это письмо которе я  УЖЕ 5 МЕСЯЦЕВ ДОЖДАТЬ НЕ МОГУ! спасибо за понимание с уважением Юлия
Ответ
Юлия. 10 лет назад
Здравствуйте! Ваш аккаунт активирован. Вы можете войти на сайт.
0
Отвечен

Оплата кредитной картой

saiba2507 10 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 26
Доброе утро.
Около 2-ух лет назад была возможность оплатить услуги на Вашем сайте с помощью международных кредитных карт
В данный момент это стало невозможным
Причина -- сотрудничество с Яндекс.Деньги, а они в свою очередь ограничивают оплату с помощью кредитной карты на следующие страны:
Вот Вам выписка из Яндекс (Используйте карту Visa или MasterCard, которая выпущена в России, Азербайджане, Армении, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, Украине).
Каким образом я могу зарезервировать деньги на Вашем сайте имея кредитную карту из Израиля?
0
Отвечен

Отзыв заказчика в заказе

Xilgiz 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 6
Добрый вечер. Вопрос по заказу  "Заказ №84697". Исполнитель крупно подвел меня. Хотел бы поставить ему отрицательный отзыв. Но по опыту знаю, что за отрицательный отзыв могут так же ответить, хотя, он не сделал работу...
Вот, можно ли в заказе сделать так, что бы только я поставил отзыв и закрыл проект?
0
Отвечен

Оплата кредиткой

oke11o 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 10
Здравствуйте.
Я бы хотел оплатить услуги на fl.ru кредитной картой. Но у кредитных карт есть одно ограничение. Если услуга входит в определенный список (услуги казино и т.п.), то в этом случае операция приравнивается к снятию наличных. А снятие наличных по кредитке имеет очень высокий процент и приводит к сбрасыванию льготного периода.
К сожалению, понять, относится оплата к такому виду операций в банке могу сказать только после проведения самой операции, и ответить на этот вопрос может только тот сервис, с которого я произвожу оплату. То есть в данном случает ваш сайт.
Скажите, относится ли оплата на ваше сайте к операциям данного вида?
0
Исправлен

Не удалось закончить верификацию

Наталья Чернова 11 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 1
Добрый день. Я прошла видео-верификацию после чего при переходе на следующий шаг подписания документов система выдала фразу, что сервис недоступен. Т.к. мне уже создали паспорт в системе FF, я решила зайти на него под своим паролем, и после введения № подтверждения из смс free-lance написал, что произошла ошибка верификации Вам необходимо использовать такую же учетную запись с который вы начинали верификацию. Попробуйте ещё раз. Что это значит? И как мне попасть на кнопку «Получить услугу», чтобы оплатить верификацию и начать полноценно пользоваться всеми преимуществами данной услуги?
Ответ
Юлия. 10 лет назад
Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.
0
Отвечен

Оплата безопасной сделки

Михаил Шерстобитов 11 лет назад обновлен Анастасия Елина 10 лет назад 22
​По своей неопытности - пополнил личный счет аккаунта. И только при оформлении безопасной сделки понял что делать этого совсем не требовалось. Как мне теперь вернуть эти деньги обратно? Имется ли возможность олатить услуги фрилансера с личного счета через тех. поддержку, чтобы человек начинал работать. У проекта сроки весьма ограничены, и если все это затянется, тогда и фрилансер сделает работу зря и заказчик останется недоволен. Помогите пожалуйста.

Номер сделки СБР-63867-Б/О
Ответ
Здравствуйте!
К сожалению, зарезервировать средства для Безопасной Сделки с личного счета на сайте невозможно. Вы можете использовать эти средства для оплаты услуг сайта, либо вернуть их. Для возврата средств вам необходимо обратиться в Службу Поддержки - https://www.free-lance.ru/about/feedback/ - раздел "Финансовый вопрос".
0
Отвечен

не проводит покупку про аккаунта по карте пишет что банк запретил, что делать?

lelka1241 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 5
0
Отвечен

что такое СБР ?

Диана Орлова 11 лет назад обновлен Безопасная Сделка 11 лет назад 1
Ответ
СБР - это старое название сервиса Безопасная Сделка, который обеспечивает безопасное сотрудничество на сайте. Подробнее ознакомиться с информацией о Безопасной Сделке можно здесь http://feedback.free-lance.ru/knowledgebase/category/id/31
0
Не ошибка

не отображается мой проект в списке проектов в общем доступе

sergey-isaev 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 14
Вчера добавил на сайт проект и он был виден на странице "Работа"- Все проекты. Сегодня моего проекта в общем доступе нет. Хотя срок размещения до 15 августа. В личном кабинете проект есть.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho