Дмитрий, отписаться от рассылки по ссылке в почте возможно только в том случае, если вы авторизированы на сайте. То есть это персональная ссылка доступная для вашего аккаунта. На видео видно, что вы не авторизированы. Более того, мы не гарантируем полноценную работу сервисов с мобильных браузеров.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш логин.

Пожалуйста, обратите внимание на надпись над кнопкой "Оплатить 1000 рублей". Средства будут списаны с личного счета.

Пожалуйста, повторите процедуру, которую описывала ранее Инна. Сама проблема уже передана на рассмотрение техническим специалистам.

Здравствуйте!  Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема передана техническим специалистам на рассмотрение.

Скриншот шапки страницы также пришлите, пожалуйста.

Здравствуйте! Согласно требований к ПО, мы поддерживаем корректную работу в следующих браузерах:
- Internet Explorer 10 и выше;
- Mozilla Firefox 9 и выше;
- Opera browser 10 и выше;
- Google Chrome 3 и выше;
- Safari 4 и выше.

Мобильные браузеры в данный список не входят. Мы работаем над полноценной мобильной версией сайта.

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, не вернулись ли средства обратно на карту?

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем помочь вам в данной ситуации, так как рассматриваем жалобы, только в том случае, если переписка велась полностью на нашем сайте. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем советуем:
1. всю переписку по сотрудничеству вести на сайте;
2. использовать наш сервис “Безопасная сделка” https://www.free-lance.ru/promo/bezopasnaya-sdelka/ , что позволяет избежать обмана со стороны пользователя.
Дальнейшее разбирательство вы можете осуществить в частном или судебном порядке непосредственно с пользователем и без нашего участия.