Пожалуйста, добавьте  адрес уведомлений с сайта no-reply@fl.ru в список надежных отправителей.

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста статус вашего аттестата в данной платежной системе? Для успешного прохождения верификации аттестат должен быть не ниже начального уровня.

Здравствуйте, Богдан.

Уточните, пожалуйста, логин вашего аккаунта. Был ли активирован у вас акаунт PRO в момент получения отзыва?
Обратите внимание на данное уточнение по отзывам за проекты:
Если на момент получения положительного отзыва у фрилансера отсутствует PRO, то отзыв будет скрытым, видимым только фрилансеру, работодателю и модераторам (отрицательные отзывы при этом видны всем и всегда).
Как только фрилансер приобретает PRO (на любой срок), все его скрытые на тот момент отзывы становятся видимыми всем. И остаются видимыми даже после окончания срока действия PRO.

Эту проблему специалисты обещают устранить до конца недели. Уточните, пожалуйста, вам удалось оплатить закрепление проекта и активировать услугу?

Здравствуйте, Юлия.

Проверьте, пожалуйста, папку СПАМ на сервере вашей почты (mail.ru отправляет наши письма в СПАМ). Также просим вас проверить вкладку Уведомления/Рассылка в профиле на сайте: не слетели ли настройки уведомлений.

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, заказчик в этом конкурсе выбирал вас кандидатом?

Здравствуйте, Алексей.

Когда вы загружали работы в портфолио, у вас не был активирован аккаунт PRO?

Поддержка по телефону на сайте не осуществляется.

Здравствуйте.

Аккаунт заблокирован по подозрению на взлом его посторонними лицами. Владелец аккаунта может обратиться сюда, в  фидбек сайта, использовав для авторизации аккаунт в соц.сетях, либо отдельно зарегистрироваться в фидбеке, если аккаунта в соц.сетях нет. Также пользователь может написать нам с регистрационной почты аккаунта на адрес support@free-lance.ru.