Здравствуйте!
Если вы работаете в Безопасной Сделке, то договор заключается автоматически, если оплата передается напрямую, то договор стороны могут подписать также напрямую, без нашего участия.
Ознакомиться с шаблонами документов можно по ссылкам:

• Оферта на заключение Договора об использовании сервиса БС;
• Оферта на заключение Соглашения об использовании сервиса БС.

Пожалуйста, предоставьте ссылку на проект, в котором проходит сотрудничество.

Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, каким способом проходило сотрудничество? 
Оставить отзыв можно в 3 случаях.
1. При работе через сервис "Безопасная сделка".
2. При работе через сервис "Типовые услуги".
3. В случае, если исполнитель подтвердил свое участие в проекте нажав соответствующую кнопку после того, как его выбрали исполнителем.

Пожалуйста. Рады быть полезными.
Вам тоже хорошего дня!

Простите, не ответила на ваш вопрос сразу. 
Акция продлится, ориентировочно, до конца ноября.

Если бы мы удаляли все отзывы, которые не нравятся пользователям их получившим, то этот показатель был бы совершенно не объективным и не имел бы никакой ценности. Сожалеем, но в вашем случае единственный способ удалить отзыв - это связаться с пользователем, который его оставил. 

Помимо профиля на сайте FL.ru есть и другие способы связаться. Электронная почта или Skype, например. Разумеется, если вы обменивались контактами. То что пользователь более не пользуется сайтом не отменяет факт неудачного сотрудничества, мнение о котором он выразил в отзыве. У нас нет причин удалять такой отзыв, а вашего желания улучшить статистику аккаунта, к сожалению, недостаточно.
Точно также, если вы оставите кому-то отрицательный отзыв (не нарушающий правил), мы не удалим его без вашего согласия. Правила едины для всех.

Такой случай не предусмотрен, потому что система отзывов создана для формирования имиджа пользователей. Заказчики, как и Исполнители, имеют право оставлять отзывы отражающие их частные мнения о сотрудничестве с пользователями. Эти мнения могут быть и негативными. 
Все возможные причины, по которым мы готовы удалить отзывы, описаны в статье https://www.fl.ru/commune/drugoe/5100/ofitsialnoe-soobschestvo-flru/8885731/objalovanie-otritsatelnyih-i-neytralnyih-otzyivov.html
В иных ситуациях отзывы нами не рассматриваются, но могут быть удалены авторами отзывов по взаимной договоренности.