Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, вопрос актуален? 
Мы видим, что отметка о прохождении модерации проставлена.

Здравствуйте!
Аккаунт активирован. Пожалуйста, авторизуйтесь на сайте FL..ru

Здравствуйте!
Пожалуйста, наведите курсор на значок сообщений и сообщите нам логин пользователя, который будет показан.

Пожалуйста. Сожалеем, что не смогли вам помочь.
Всего доброго.

Правила обжалования отзывов были анонсированы в нашем корпоративном блоге https://www.fl.ru/commune/drugoe/5100/ofitsialnoe-soobschestvo-flru/8885731/objalovanie-otritsatelnyih-i-neytralnyih-otzyivov.html

Незаслуженным мог считаться отзыв, если бы сотрудничество не состоялось вовсе. Также мы рассматриваем возможность принудительного редактирования отзывов, если в них содержится конфиденциальная информация или непечатная лексика. 
Также, если бы Заказчик совсем не оплатил вашу работу, мы на основании вашей переписки могли бы обратиться за разъяснениями к пользователю и применить меры вплоть до блокировки.
Сейчас ваше сотрудничество состоялось, передача оплаты также произошла. Отзыв оставлен корректный, у нас нет оснований вмешиваться.
Мы сожалеем, что вы поняли наш ответ как гарантию того, что отзыв будет удален. Сейчас вы обратились за обжалованием отзыва, мы проанализировали ситуацию, отзыв не подлежит удалению.
Также мы рекомендуем вам в будущем пользоваться сервисом Безопасная Сделка, в рамках которого пользователи получают финансовые гарантии и возможность обратиться в Арбитраж в случае возникновения спорной ситуации.

Обращаем ваше внимание, что вы можете договориться о взаимном удалении отзывов, это не противоречит правилам сайта.

Здравствуйте, Виталий!
Мы будем вам очень благодарны, если при переписке с поддержкой вы станете придерживаться корректной манеры общения.
Да, мы написали вам, что вы сможете обжаловать отзыв, но не гарантировали того, что решение будет принято в вашу пользу. Данный отзыв не нарушает правил сайта, пользователь воспользовался своим правом оставить вам отзыв по результатам сотрудничества. Вы тоже воспользовались данным правом. Сотрудничество состоялось, но стороны остались им недовольны, это нормальная ситуация, отзывы оставлены правомерно.