Ответ
![](/s/cache/fa/1d/fa1d93e245b276b1e72e185550c4035a.png)
Дело в том, что при добавлении работы, после того как загружен файл графической работы, необходимо справа в дополнительном поле либо загрузить превью, либо нажать кнопку "Обновить превью" и тогда система из загруженной работы с формирует файл необходимого размера и разрешения иначе система будет пытаться отобразить в качестве превью сам графический файл, который обычно привешает необходимые требования для превью.
![](/s/attachments/12090/1/0/eee4ba70f995de27aeda33c5d0927f24.png)
При этом, также в качестве работ рекомендуем размещать файлы размером до 1 МБ, т.к. работы большего размера в портфолио отображаются в отдельном окне. Также вы можете включить отображение превью в вашем портфолио. Для этого необходимо включить отображение превью в каждом разделе портфолио.
![](/s/attachments/12090/1/0/f6fe6b68ab736fb1e63bccc7db9e3eae.png)
![](/s/cache/ff/bb/ffbb2d1b74f1f8088c8f2ab712753519.png)
Здравствуйте!
Опишите, пожалуйста, проблему более подробно. Желательно в данном обсуждении прикрепить скриншот где будет видна проблема.
![](/s/cache/ff/bb/ffbb2d1b74f1f8088c8f2ab712753519.png)
Ваше обращение передано в технический отдел. В ближайшее время вам будет дан ответ.
![](/s/cache/fa/1d/fa1d93e245b276b1e72e185550c4035a.png)
Здравствуйте.
Дело в том, что при добавлении работы, после того как загружен файл графической работы, необходимо справа в дополнительном поле либо загрузить превью, либо нажать кнопку "Обновить превью" и тогда система из загруженной работы с формирует файл необходимого размера и разрешения иначе система будет пытаться отобразить в качестве превью сам графический файл, который обычно привешает необходимые требования для превью.
При этом, также в качестве работ рекомендуем размещать файлы размером до 1 МБ, т.к. работы большего размера в портфолио отображаются в отдельном окне. Также вы можете включить отображение превью в вашем портфолио. Для этого необходимо включить отображение превью в каждом разделе портфолио.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Дело в том, что при добавлении работы, после того как загружен файл графической работы, необходимо справа в дополнительном поле либо загрузить превью, либо нажать кнопку "Обновить превью" и тогда система из загруженной работы с формирует файл необходимого размера и разрешения иначе система будет пытаться отобразить в качестве превью сам графический файл, который обычно привешает необходимые требования для превью.
При этом, также в качестве работ рекомендуем размещать файлы размером до 1 МБ, т.к. работы большего размера в портфолио отображаются в отдельном окне. Также вы можете включить отображение превью в вашем портфолио. Для этого необходимо включить отображение превью в каждом разделе портфолио.