![](/s/cache/fa/1d/fa1d93e245b276b1e72e185550c4035a.png)
У вас действительно файл в формате jpeg? В настоящее время gif-аватары не допускаются к загрузке.
Вы можете загружать файлы на сайте в принципе (в сообщениях, в блогах, в сообществах) - нет ли ошибки в вашем аккаунте?
![](/s/cache/fa/1d/fa1d93e245b276b1e72e185550c4035a.png)
Александра, вам сайт выдает какую-то ошибку при попытке загрузить юзерпик?
У вас действительно файл в формате jpeg? В настоящее время gif-аватары не допускаются к загрузке.
Вы можете загружать файлы на сайте в принципе (в сообщениях, в блогах, в сообществах) - нет ли ошибки в вашем аккаунте?
![](https://cdn.userecho.com/characters/1040.png?1)
Тоже не загружается фото. 100 на 75, вес что-то около 15 кб.
Формат обязательно квадратный?
![](/s/cache/d2/05/d2057de8477929843ba7d50a1d32b54f.png)
Уточните, пожалуйста, формат фото.
Условия загрузки: Размер 100x100 пикселей, jpg, jpeg, png. Максимальный размер файла: 100 Кб.
![](/s/cache/6e/9a/6e9a0fec77d39b5e0a4a6568ce06bec3.png)
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, почему моё фото как будто вытягивается вверх?
Спасибо.
![](/s/cache/d2/05/d2057de8477929843ba7d50a1d32b54f.png)
Здравствуйте, Наталья.
Для корректного отображения фото рекомендуем обрезать фото по формату 100х100, либо так, чтобы по вертикали было не менее 100 пикс.
![](/s/cache/8a/d3/8ad300bf7e4f800d556dffbd7eea3177.png)
![](/s/cache/b0/7d/b07d0bdbda03022c0809fcf8a5410e4e.png)
![](https://cdn.userecho.com/characters/97.png?1)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
У вас действительно файл в формате jpeg? В настоящее время gif-аватары не допускаются к загрузке.
Вы можете загружать файлы на сайте в принципе (в сообщениях, в блогах, в сообществах) - нет ли ошибки в вашем аккаунте?