Не приходят личные сообщения!

Здравствуйте!
Ваше обращение передано в Технический отдел, ожидайте, пожалуйста, ответ от специалиста завтра в течение дня.

Уточните, пожалуйста, проблема все еще актуальна?

Ошибка сегодня исправилась. Но сайт когда-нибудь начнет опять работать хоть более менее стабильно?? из-за этих регулярных ошибок и проблем (примеры описывал в своем сообщении выше) зачастую усложняется взаимодействие с заказчиками, теряются заказы, теряется уйма лишнего времени и пр. А при этом мы платим за сервис Pro - в ответ, конечно, можно сказать, что мы сами решаем - платить или нет, но этот ответ только покажет наплевательское отношение сервиса к своим клиентам. Мы платим за сервис - но сервис последнее время просто не выдерживает никакой критики.

И сейчас опять та же ситуация - на почту уведомление пришло о сообщении от клиента (Алексей Швец, pigls), а в личных сообщениях сообщения нет.

У меня аналогичная ситуация.
То сделка не закрывалась, теперь сообщения не приходят.
..... ужас

и исправьте - со вчерашнего вечера висит метка "новые сообщения" и не убирается в личных сообщениях - при этом сообщение уже давно прочитано. Скрин прикрепил.

Здравствуйте!
Попробуйте очистить кукис и кэш вашего браузера, если проблема повторится напишите нам пожалуйста, повторно.

чисткой кукисов проблема не решается и в другом браузере - то же самое.

Ваше обращение передано в Технический отдел, ожидайте, пожалуйста, ответ от специалиста завтра в течение дня.

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, на данный момент проблема проявляется? Дело в том, что провели тестовые проверки, на данный момент сообщения появляются в тоже время как их оставляют.

указанное сообщение от клиента (Алексей Швец, pigls) появилось где-то через часа 4-5
это типа значит проблема решена? та же ситуация была позавчера, сегодня опять будут те же проблемы? и опять писать сюда? это конечно хорошо, что у вас есть техническая поддержка, но сайт когда-нибудь начнет работать в автоматическом режиме?? чтобы не приходилось обращаться в техническую поддержку, чтобы прочитать сообщение от клиента - это нормальная работа сайта??

по сообщению "исправьте - со вчерашнего вечера висит метка "новые сообщения" и не убирается в личных сообщениях - при этом сообщение уже давно прочитано." - ответ и решение когда-нибудь будет? теперь еще от команды FL - тоже самое висит "новые сообщения", хотя давно прочитано

Здравствуйте.
Уведомление ошибочно. В данном уведомлении находится также логин пользователя. Подставьте данный логин в ссылку https://www.fl.ru/contacts/?from=ЛОГИН вместо слова "ЛОГИН", скопируйте получившийся адрес в адресную строку браузера и откройте страницу, после чего индикация кнопки "Сообщения" должна прекратиться.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

уже проделал эту операцию (https://www.fl.ru/contacts/?from=qprst и https://www.fl.ru/contacts/?from=admin) + кэш/куки чистил - проблема не исправилась

Пожалуйста, попробуйте перейти по ссылке https://www.fl.ru/contacts/?from=vagavr

теперь еще круче - появилось такое уведомление (раньше его не было) - а при наведении написано "-1 непрочитанных сообщений"

Спасибо за уточнение.
Мы передали информацию по данной проблеме специалистам. Постараемся исправить ошибку в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за неудобства.

сообщите, когда будет уже решен вопрос?? это что серьезная большая ошибка, что ее так долго нужно решать? достало это сообщение - жутко мешает и нет соответственно нет индикации о новых сообщениях.

Здравствуйте!

К сожалению, мы не можем назвать сроков решения проблемы. Как только она будет устранена мы обязательно сообщим вам.

Наши специалисты работают над устранением данной проблемы. К сожалению, исправление неполадки займёт несколько дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.