![](https://cdn.userecho.com/characters/83.png?1)
0
Не ошибка
Внезапный конец PRO
Итак, 1 сентября этого года я приобрёл аккаунт про на месяц.
29 числа, если не ошибаюсь, я этот аккаунт заморозил на неделю.
6 числа мне пришло уведомление о том, что 8 октября срок действия моего аккаунта заканчивается. Я заморозил про ещё на неделю.
И вот сегодня ещё только 7 октября (!), а мой аккаунт без всякого предупреждения уже не про.
В чём дело?
![Image 4075](/s/attachments/12090/1/14941/2b60bc03f5b01cddf4f4a457b1d79c00.png)
29 числа, если не ошибаюсь, я этот аккаунт заморозил на неделю.
6 числа мне пришло уведомление о том, что 8 октября срок действия моего аккаунта заканчивается. Я заморозил про ещё на неделю.
И вот сегодня ещё только 7 октября (!), а мой аккаунт без всякого предупреждения уже не про.
В чём дело?
![Image 4075](/s/attachments/12090/1/14941/2b60bc03f5b01cddf4f4a457b1d79c00.png)
![](/s/cache/b0/7d/b07d0bdbda03022c0809fcf8a5410e4e.png)
0
На рассмотрении
Юлия. 10 лет назад
Здравствуйте! Срок действия вашего аккаунта до 15.10.2014. На данный момент у вас начальный аккаунт, так как вы заморозили аккаунт PRO.
![](/s/cache/b0/7d/b07d0bdbda03022c0809fcf8a5410e4e.png)
0
Не ошибка
Юлия. 10 лет назад
![](https://cdn.userecho.com/characters/83.png?1)
0
Skoldin 10 лет назад
Когда аккаунт заморожен, значок PRO, который я специально выделил на приложенном скриншоте, должен быть синим. Сейчас он выглядит именно так, как будто про аккаунта совсем нет.
![](/s/cache/b0/7d/b07d0bdbda03022c0809fcf8a5410e4e.png)
0
Юлия. 10 лет назад
По всей видимости существует ошибка с отображением иконки. Мы проверим эту информацию. Действие вашего аккаунта PRO до 15.10.2014
![](https://cdn.userecho.com/characters/83.png?1)
0
Skoldin 10 лет назад
Ок, спасибо. Тогда отметьте мой вопрос как ошибку, раз существует ошибка.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho