- Общий FL.ru
-
Вопросы
Проблемы с регистрацией на сайте
Пользователь
Проблемы все те же только забавнее. По совершенно неясным причинам смс на телефон не отсылается. Связь с ТП происходит в течении суток, в итоге четвертые сутки пылают станицы.
Вашей заявке был присвоен номер io00183257. Пожалуйста, не меняйте тему письма при ответе на наши письма.
Замечательно.
Следующее письмо от ТП
Здравствуйте.
Free-lance.ru благодарит вас за желание участвовать в жизни нашего проекта.
Это ответ на вашу заявку io00183257.
Здравствуйте.
Назовите, пожалуйста, дату и приблизительное время запроса смс.
Передайте, пожалуйста, скриншот страницы регистрации, в котором она находится после запроса смс с кодом.
ок да пожалуйста вот только вопрос ? - Почему ответ на это письмо возвращается на мою же почту. Если tester@free-lance.ru как автоответчик то будте добры писать контактные данные с которыми есть смысл связыватья.
Пы. Сы. Заранее спасибо
Ответ
Здравствуйте.
На сайте можно обратится к службе поддержки несколькими способами:
- в данном сообществе поддержки, в этом случае ответ предоставляется здесь же;
- через одну из форм https://www.fl.ru/about/feedback/ , в данном случае общение будет происходит по электронной почте.
- написав электронное письмо с информацией о проблеме на адерс info@fl.ru, общение также будет происходить с помощью электронной почты.
На данный момент вопрос о регистрации решается по электронной почте, вам был дан ответ с информацией о том, что ожидаем данные по номеру телефона от специалистов партнера предоставляющего смс-сервис. Как только появится информация мы обязательно вам сообщим об этом по электронной почте в рамках заявки с номером io00183257.
Ответ был дан
11:27 (1 минуту назад)
На данный момент вопрос о регистрации решается по электронной почте, вам был дан ответ с информацией о том, что ожидаем данные по номеру телефона от специалистов партнера предоставляющего смс-сервис. Как только появится информация мы обязательно вам сообщим об этом по электронной почте в рамках заявки с номером io00183257.
Учитывая что предыдущее сообщение было получено 2 дня назад и никаких действий не произошло, просто интересно узнать о приблизительных сроках получения информации.
С уважением Золотько О.С.
Оу написал письмо на рекомендуемый выше адрес info@fl.ru ответ просто кайф
Здравствуйте.
Free-lance.ru благодарит вас за желание участвовать в жизни нашего проекта.
Мы получили вашу заявку и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Вашей заявке был присвоен номер io00183424. Пожалуйста, не меняйте тему письма при ответе на наши письма.
С уважением,
Free-lance.ru
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho