![](https://cdn.userecho.com/characters/80.png?1)
0
Исправлен
Pro
PasichnayaART 9 лет назад
•
обновлен Регина Долганова (Руководитель службы поддержки) 9 лет назад •
4
Аккаунт не размораживается и пропал
![](/s/cache/74/89/7489c1a9187f1770e3f9666944ed52d0.png)
0
На рассмотрении
Татьяна. 9 лет назад
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста. какого числа и на сколько вы включали заморозку.
![](https://cdn.userecho.com/characters/80.png?1)
0
PasichnayaART 9 лет назад
Точную дату не вспомню и посмотреть не могу. Замораживала на неделю, прошло уже больше недели. У меня уже была аналогичная проблема, сказали у вас проблемы на сайте, сейчас опять тоже самое!!
![](/s/cache/b0/7d/b07d0bdbda03022c0809fcf8a5410e4e.png)
0
Юлия. 9 лет назад
На сколько мы видим - вы замораживали аккаунт еще и в 2014 году? Сколько раз?
![](/s/cache/45/4f/454f93875bc3da14a4edb446915d2cd6.png)
0
Исправлен
Служба поддержки сайта FL ru 9 лет назад
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho