![](https://cdn.userecho.com/characters/109.png?1)
+1
Отвечен
Несправедливые отзывы
Задавала вопрос в теме https://feedback.fl.ru/topic/527178-zakazchik-osta... но вы не ответили.
Желая все же получить ответы, задаю вопросы в новой теме.
1) Почему арбитраж может анализировать справедливость полученного отзыва только при сотрудничестве через БС?
2) Из правил: п.4.1.Содержание отзыва должно отражать суть завершенного проекта....
Ответьте, клевета и ложь в отзыве отражают суть завершенного проекта или нет?
Желая все же получить ответы, задаю вопросы в новой теме.
1) Почему арбитраж может анализировать справедливость полученного отзыва только при сотрудничестве через БС?
2) Из правил: п.4.1.Содержание отзыва должно отражать суть завершенного проекта....
Ответьте, клевета и ложь в отзыве отражают суть завершенного проекта или нет?
Ответ
![](/s/cache/7a/eb/7aebdb9cb6ccf051555969212f6ec1dc.png)
Ответ
Отвечен
Здравствуйте!
1. Арбитраж не анализирует отзывы - он анализирует работу.
2. Если в отзыве написано просто оскорбление из одного слова или что-то подобное - то отзыв не отражает суть сотрудничества. Информация может быть признана клеветнической только по решению суда.
1. Арбитраж не анализирует отзывы - он анализирует работу.
2. Если в отзыве написано просто оскорбление из одного слова или что-то подобное - то отзыв не отражает суть сотрудничества. Информация может быть признана клеветнической только по решению суда.
![](/s/cache/83/04/830422ccd61ef41ce4f502eccd70bf75.png)
Здравствуйте!
Отвечаем на ваши вопросы. (если у вас возникнут дополнительные - пожалуйста пишите их в комментариях, а не в оценке работы поддержки).
1. Потому что в этом суть сервиса Безопасная Сделка - предоставление финансовых гарантий и анализ спорных ситуаций.
2. Да, верно, арбитраж разбирает ситуации только на основании переписки на странице сделки, не принимая во внимание переписку из сторонних источников. Арбитраж принимает решение не о редактировании отзывов, а о распределении бюджета сделки, в соответствии с выполненными договоренностями.
3. Отзывы отражают мнение сторон о сотрудничестве друг с другом, мы не можем запретить кому-то, вам или вашему Заказчику, высказать данное мнение. Разумеется, кроме случаев, когда в отзыве содержатся прямые оскорбления, конфиденциальная информация или непечатная лексика.
Отвечаем на ваши вопросы. (если у вас возникнут дополнительные - пожалуйста пишите их в комментариях, а не в оценке работы поддержки).
1. Потому что в этом суть сервиса Безопасная Сделка - предоставление финансовых гарантий и анализ спорных ситуаций.
2. Да, верно, арбитраж разбирает ситуации только на основании переписки на странице сделки, не принимая во внимание переписку из сторонних источников. Арбитраж принимает решение не о редактировании отзывов, а о распределении бюджета сделки, в соответствии с выполненными договоренностями.
3. Отзывы отражают мнение сторон о сотрудничестве друг с другом, мы не можем запретить кому-то, вам или вашему Заказчику, высказать данное мнение. Разумеется, кроме случаев, когда в отзыве содержатся прямые оскорбления, конфиденциальная информация или непечатная лексика.
![](https://cdn.userecho.com/characters/109.png?1)
+1
Уважаемая Катя, а вы не ставьте статус "отвечен" раньше времени.
1. Изначально БС - предоставление финансовых гарантий. Но функционал вашего сайта позволяет оставить отзыв вне БС, значит должен существовать механизм решения спорных ситуаций. Кроме того, комиссию 10% от заказа после завершенной ТУ я оплачиваю независимо от того, БС это была или нет БС.
2. При сотрудничестве через БС вы контролируете отзывы сторон, есть хоть какая-то надежда.
3. Спасибо за шаблонный ответ. Вы не можете запретить кому-то высказать мнение о сотрудничестве, но вы можете запретить шантаж клевету ложь в отзыве, в заказе, на сайте! Прямые оскорбления нельзя, оклеветать кого-то можно?
- На данный момент даже блокировка аккаунта заказчика за мошенничество не удаляет оставленный по результатам сотрудничества отзыв. Это нормально?
- Только заказчик может закрыть заказ, у исполнителя такой возможности нет, вы опять не вмешиваетесь...
4. Вот абсурдная ситуация https://www.fl.ru/commune/professionalnyie/47/cher...
Чтобы разобраться кто прав, вам понадобиться 3 минуты, ведь по сути сотрудничества не было.
1. Изначально БС - предоставление финансовых гарантий. Но функционал вашего сайта позволяет оставить отзыв вне БС, значит должен существовать механизм решения спорных ситуаций. Кроме того, комиссию 10% от заказа после завершенной ТУ я оплачиваю независимо от того, БС это была или нет БС.
2. При сотрудничестве через БС вы контролируете отзывы сторон, есть хоть какая-то надежда.
3. Спасибо за шаблонный ответ. Вы не можете запретить кому-то высказать мнение о сотрудничестве, но вы можете запретить шантаж клевету ложь в отзыве, в заказе, на сайте! Прямые оскорбления нельзя, оклеветать кого-то можно?
- На данный момент даже блокировка аккаунта заказчика за мошенничество не удаляет оставленный по результатам сотрудничества отзыв. Это нормально?
- Только заказчик может закрыть заказ, у исполнителя такой возможности нет, вы опять не вмешиваетесь...
4. Вот абсурдная ситуация https://www.fl.ru/commune/professionalnyie/47/cher...
Чтобы разобраться кто прав, вам понадобиться 3 минуты, ведь по сути сотрудничества не было.
![](https://cdn.userecho.com/characters/100.png?1)
Тема по ссылке удалена.
Вероятно что-то хотят скрыть.
У вас не сохранилось копии страницы ?
Вероятно что-то хотят скрыть.
У вас не сохранилось копии страницы ?
![](/s/cache/79/62/7962426fdc0cc364b2833642e724bfb1.png)
Здравствуйте. Я тут человек новый, но во всех системах по работе с фрилансом арбитраж может быть только при наличии безопасной сделки или ее аналога. Все остальное на свой страх и риск.
Почему так (не)справедливо?
1. Работа внутреннего арбитража тоже денег стоит. Люди тратят свое время, выполняя работу внутреннего суда в дозволенных рамках и выносят "приговор".
2. Необходимы средства для выплаты компенсации пострадавшему от рук мошенника. А страховка как известно выплачивается только при соблюдении условий страхования. В данном случае если вы действуете на свой страх и риск то это проблемы Ваши и никто никаких гарантий не даст.
3. В случае проведения сделки "на свой страх и риск" портал по фрилансу от Вас ничего хорошего кроме матеральных проблем не имеет. Хостинг нужно оплачивать, техподдержку и прочее.
Я потому с новыми заказчиками почти всегда только через безопасную сделку или, в крайнем случае, дроблю работу на мелкие оплачиваемые части с предоставлением демоверсии для тестирования.
Почему так (не)справедливо?
1. Работа внутреннего арбитража тоже денег стоит. Люди тратят свое время, выполняя работу внутреннего суда в дозволенных рамках и выносят "приговор".
2. Необходимы средства для выплаты компенсации пострадавшему от рук мошенника. А страховка как известно выплачивается только при соблюдении условий страхования. В данном случае если вы действуете на свой страх и риск то это проблемы Ваши и никто никаких гарантий не даст.
3. В случае проведения сделки "на свой страх и риск" портал по фрилансу от Вас ничего хорошего кроме матеральных проблем не имеет. Хостинг нужно оплачивать, техподдержку и прочее.
Я потому с новыми заказчиками почти всегда только через безопасную сделку или, в крайнем случае, дроблю работу на мелкие оплачиваемые части с предоставлением демоверсии для тестирования.
![](/s/cache/2a/29/2a29246c1c691a10541d857a226cd0c5.png)
1. Артбитража на сайте нет, это теже не компитентные в сферах фриансеров люди что сидят в технической поддержке.
2. Какая страховка вы о чем? никаких компенсаций тут и в помине нет.
3. FL как раз таки имеет только материальную поддержку и ничего более.
Товарищ вы меньше месяца на сайте, а мы тут более 5 лет многие, так что оставьте свое мнение при себе, мы прошли не одну смену руководства и прекрасно знаем что происходит внутри компании, рановато вы тут местных учите.
Нравится работать по БС - работайте, как пофигистическое отношение руководства по отношению к себе словите так моймете, не были вы на обоих берегах так что нечему вам других учить
Я потому с новыми заказчиками почти всегда только через безопасную сделку или, в крайнем случае, дроблю работу на мелкие оплачиваемые части с предоставлением демоверсии для тестирования.
Чего вы врёте? у вас не одной безопасной сделки нет в профиле
2. Какая страховка вы о чем? никаких компенсаций тут и в помине нет.
3. FL как раз таки имеет только материальную поддержку и ничего более.
Товарищ вы меньше месяца на сайте, а мы тут более 5 лет многие, так что оставьте свое мнение при себе, мы прошли не одну смену руководства и прекрасно знаем что происходит внутри компании, рановато вы тут местных учите.
Нравится работать по БС - работайте, как пофигистическое отношение руководства по отношению к себе словите так моймете, не были вы на обоих берегах так что нечему вам других учить
Я потому с новыми заказчиками почти всегда только через безопасную сделку или, в крайнем случае, дроблю работу на мелкие оплачиваемые части с предоставлением демоверсии для тестирования.
Чего вы врёте? у вас не одной безопасной сделки нет в профиле
![](/s/cache/83/04/830422ccd61ef41ce4f502eccd70bf75.png)
Здравствуйте!
Пожалуйста, уточните, по какой причине вы пишете, что Арбитража на сайте нет? Для каждой Безопасной Сделки, в которой возникла спорная ситуация, собирается комиссия, в которую входят эксперты в области выполняемой работы.
Если вы столкнулись с некомпетентностью Арбитража или не смогли обратиться в Арбитраж в открытой Безопасной Сделке (иначе, из чего вы сделали вывод, что его вообще нет?) - пожалуйста, уточните номер вашей сделки и суть претензий, мы рассмотрим ситуацию.
Пожалуйста, уточните, по какой причине вы пишете, что Арбитража на сайте нет? Для каждой Безопасной Сделки, в которой возникла спорная ситуация, собирается комиссия, в которую входят эксперты в области выполняемой работы.
Если вы столкнулись с некомпетентностью Арбитража или не смогли обратиться в Арбитраж в открытой Безопасной Сделке (иначе, из чего вы сделали вывод, что его вообще нет?) - пожалуйста, уточните номер вашей сделки и суть претензий, мы рассмотрим ситуацию.
![](/s/cache/2a/29/2a29246c1c691a10541d857a226cd0c5.png)
Пожалуйста, уточните, по какой причине вы пишете, что Арбитража на сайте нет
У меня есть прямая информация от бывших владельцев сайта которые до сих пор прекрасно знают что происходит в компании, имени афишировать я не буду. Ну и вы сами даже не разу не показали этих специалистов, а как можно доверять арбитражу не видя компетентный ли человек это рассматривает?
Давайте быть реалистами, вы сами это прекрасно знаете, вы берете процент за сделку себе в карман, и даже если остается сумма для компетентного члена арбитража эта сумма ничтожно мала и никто не будет вам за неё помогать, особенно специалисты, ну а в штате вы их точно держать не можете, специалиста под каждый раздел деятельности.
Собственно еще раз - Никакого компетентного арбитража у вас нет и быть не может.
У меня есть прямая информация от бывших владельцев сайта которые до сих пор прекрасно знают что происходит в компании, имени афишировать я не буду. Ну и вы сами даже не разу не показали этих специалистов, а как можно доверять арбитражу не видя компетентный ли человек это рассматривает?
Давайте быть реалистами, вы сами это прекрасно знаете, вы берете процент за сделку себе в карман, и даже если остается сумма для компетентного члена арбитража эта сумма ничтожно мала и никто не будет вам за неё помогать, особенно специалисты, ну а в штате вы их точно держать не можете, специалиста под каждый раздел деятельности.
Собственно еще раз - Никакого компетентного арбитража у вас нет и быть не может.
![](/s/cache/83/04/830422ccd61ef41ce4f502eccd70bf75.png)
Мы сожалеем, но, видимо, вы получили недостоверную информацию. Если для анализа работы требуется оценка квалифицированного эксперта - такой человек привлекается к рассмотрению ситуации. Каждый спорный вопрос рассматривается индивидуально.
![](/s/cache/2a/29/2a29246c1c691a10541d857a226cd0c5.png)
Как вы можете подкрепить свои слова? обычно сотрудничество должно проходить прозрачно, а у вас арбитраж работает как сотрудники ФСБ их никто не видит и никто не слышит. Катя вы сами хоть раз в офисе ФЛ.ру были? Вы же на удаленке откуда у вас такая уверенность? Вы уверены что у вас у самой достоверная информация?
![](https://cdn.userecho.com/characters/100.png?1)
Странно что не ответили до сих пор.
5 месяцев прошло.
Видимо действительно все плохо.
Может вам в другом месте ответили по этому поводу ?
Очень интересно узнать.
5 месяцев прошло.
Видимо действительно все плохо.
Может вам в другом месте ответили по этому поводу ?
Очень интересно узнать.
![](/s/cache/79/62/7962426fdc0cc364b2833642e724bfb1.png)
Отвечаю по всем пунктам. Я уже сказал, что здесь я человек новый и этого не скрываю, ведь нужно набирать клиентуру и опираться только на один сайт, предлагающий посредничество фрилансерам не очень разумно. По моей специальности программиста 1С есть и более посещаемые специализированные сайты и не один естественно. И я считаю если человек ничем криминальным не занимается, то раскручивать какой-то анонимный ник бессмысленно. Я понимаю в какой стране живу и какое здесь налогообложение и потому всегда стараюсь по настоящим бумажным договорам работать (дальше все поняли). И я когда писал про безопасную сделку (я имел в виду ее аналог) как в других цивилизованных местах и прямо это указал никого не оскорбляя. Ведь на одном ресурсе (фирме, заказчике...) "весь белый свет клином не сошелся" и есть возможность выбора.
Теперь дальше пример ситуации: обратится ко мне заказчик с этого ресурса. Я не знаю заказчика, он меня не знает, а работа разовая и очень срочная. Я в первую очередь свой труд и свое время хочу обезопасить. Ну не получается на разовую работу с другим регионом заключить письменный договор согласно ГК РФ. Дольше с бумагами возиться чем работу делать. Плюс, если работа будет сделана хорошо и в установленный срок, то появляется перспектива дальнейшего сотрудничества и положительная характеристика в глазах заказчика.
Я указал что РАБОТАЛ по безопасным сделкам (под псевдонимом) и не здесь и ГОТОВ работать на данном ресурсе только посредством безопасной сделки. У меня не было времени на каждом ресурсе изучать многотомные правила, которые меняются каждый день.
И то что я пишу это не для старожилов-фрилансеров данного ресурса, а для моих заказчиков. Они это будут читать и поймут что и у них тоже есть гарантия что их не подведут, забрав деньги за невыполненную работу. Конечно, никто пользователю не запретит постучаться по внешним контактам (скайп, аська) и попытаться договориться напрямую. Лучше поначалу отдать 10% или сколько там процентов чем потерять время на заказчика-мошенника (уже был случай). И человек будет видеть, что если он хочет меня обмануть и не заплатить то это сделать не удастся. И мне не удастся обмануть. Что-то пошло не так - деньги гарантированно возвращаются.
А что я вижу здесь: данный портал по неизвестным мне причинам поливают грязью (да я и не хочу знать что там внутри у руководства происходит), что даже по БС не гарантируется, что арбитраж вообще не работает и.т.д. Получается что проще получив клиента сдесь идти на другой ресурс или рискнуть. В обоих случаях получу деньги (или не получу) только я. А вот хозяева портала "знакомств" фрилансеров с заказчиками ничего не получат. Может здесь что-то берется и с заказчика, но это уже не мое дело, да и в большинстве систем вся комиссия с исполнителя. Заказчик (покупатель) ни чем не рискует и не должен рисковать. Все проблемы, в т.ч. налоговые несет исполнитель (продавец). Покупатель король :)
И даже если здесь с БС обманывают, в чем я сомневаюсь, то тоже есть объяснение. Все живые люди и если проблемы приходят постоянно от одних и техже то имеет смысл от таких контрагентов избавляться. Если каждая вторая сделка со скандалом и арбитражом. БС это не 100% гарантии. Это способ доверия к разовому заказчику-исполнителю, показывающий серьезность намерений обоих (или одной из сторон). Если заказчик или исполнитель встал на путь явного обмана и мошенничества то Вас ничего не обезопасит. Путь обмана - путь в никуда. Главное вовремя выявить подобных личностей и не тратить на них время. В лучшем случае потратится пара часов времени. Что-то не нравится - идите в настоящий суд и дольше находитесь.
По поводу негативных отзывов и реакции на них. У меня такое направление, что специфика ИТ отрасли подразумевает большой процент ошибок и сбоев. Принцип такой - тестируйте как хотите. Приняли работу (часть работы) согласно пункту ТЗ извольте заплатить. Если был явный промах, то уже можно пойти на встречу заказчику и переделать за свой счет. Даже не обязательно чтоб это была явная открытая жалоба в арбитраж. Просто такие ситуации с возникновением некачественной работы зависят от множества причин (сменилась версия платформы, неправильные действия пользователя, отказ аппаратуры, еще что-то. Диагностика обойдется дороже чем исправление ошибки. Так что если оставил неадекватный покупатель отрицательный отзыв и фиг с ним. Это его мнение. Мне нужно аргументированно объяснить причину почему покупатель не прав и дальше уже ни я ни он со мной работать не будет. Ну мало ли кто на кого мог обидеться. Вот если подобное неоднократно повторяется тогда уже смысл задуматься. Хотя и тут могут быть происки местных "конкурентов".
А если заказчик постоянный, то любой здравомыслящий человек будет общаться напрямую - зачем куда-то заходить и регистрировать свою работу, кому когда что платил. В лучшем случае потеря времени. Тогда вообще проще на постоянную работу взять :)
Теперь дальше пример ситуации: обратится ко мне заказчик с этого ресурса. Я не знаю заказчика, он меня не знает, а работа разовая и очень срочная. Я в первую очередь свой труд и свое время хочу обезопасить. Ну не получается на разовую работу с другим регионом заключить письменный договор согласно ГК РФ. Дольше с бумагами возиться чем работу делать. Плюс, если работа будет сделана хорошо и в установленный срок, то появляется перспектива дальнейшего сотрудничества и положительная характеристика в глазах заказчика.
Я указал что РАБОТАЛ по безопасным сделкам (под псевдонимом) и не здесь и ГОТОВ работать на данном ресурсе только посредством безопасной сделки. У меня не было времени на каждом ресурсе изучать многотомные правила, которые меняются каждый день.
И то что я пишу это не для старожилов-фрилансеров данного ресурса, а для моих заказчиков. Они это будут читать и поймут что и у них тоже есть гарантия что их не подведут, забрав деньги за невыполненную работу. Конечно, никто пользователю не запретит постучаться по внешним контактам (скайп, аська) и попытаться договориться напрямую. Лучше поначалу отдать 10% или сколько там процентов чем потерять время на заказчика-мошенника (уже был случай). И человек будет видеть, что если он хочет меня обмануть и не заплатить то это сделать не удастся. И мне не удастся обмануть. Что-то пошло не так - деньги гарантированно возвращаются.
А что я вижу здесь: данный портал по неизвестным мне причинам поливают грязью (да я и не хочу знать что там внутри у руководства происходит), что даже по БС не гарантируется, что арбитраж вообще не работает и.т.д. Получается что проще получив клиента сдесь идти на другой ресурс или рискнуть. В обоих случаях получу деньги (или не получу) только я. А вот хозяева портала "знакомств" фрилансеров с заказчиками ничего не получат. Может здесь что-то берется и с заказчика, но это уже не мое дело, да и в большинстве систем вся комиссия с исполнителя. Заказчик (покупатель) ни чем не рискует и не должен рисковать. Все проблемы, в т.ч. налоговые несет исполнитель (продавец). Покупатель король :)
И даже если здесь с БС обманывают, в чем я сомневаюсь, то тоже есть объяснение. Все живые люди и если проблемы приходят постоянно от одних и техже то имеет смысл от таких контрагентов избавляться. Если каждая вторая сделка со скандалом и арбитражом. БС это не 100% гарантии. Это способ доверия к разовому заказчику-исполнителю, показывающий серьезность намерений обоих (или одной из сторон). Если заказчик или исполнитель встал на путь явного обмана и мошенничества то Вас ничего не обезопасит. Путь обмана - путь в никуда. Главное вовремя выявить подобных личностей и не тратить на них время. В лучшем случае потратится пара часов времени. Что-то не нравится - идите в настоящий суд и дольше находитесь.
По поводу негативных отзывов и реакции на них. У меня такое направление, что специфика ИТ отрасли подразумевает большой процент ошибок и сбоев. Принцип такой - тестируйте как хотите. Приняли работу (часть работы) согласно пункту ТЗ извольте заплатить. Если был явный промах, то уже можно пойти на встречу заказчику и переделать за свой счет. Даже не обязательно чтоб это была явная открытая жалоба в арбитраж. Просто такие ситуации с возникновением некачественной работы зависят от множества причин (сменилась версия платформы, неправильные действия пользователя, отказ аппаратуры, еще что-то. Диагностика обойдется дороже чем исправление ошибки. Так что если оставил неадекватный покупатель отрицательный отзыв и фиг с ним. Это его мнение. Мне нужно аргументированно объяснить причину почему покупатель не прав и дальше уже ни я ни он со мной работать не будет. Ну мало ли кто на кого мог обидеться. Вот если подобное неоднократно повторяется тогда уже смысл задуматься. Хотя и тут могут быть происки местных "конкурентов".
А если заказчик постоянный, то любой здравомыслящий человек будет общаться напрямую - зачем куда-то заходить и регистрировать свою работу, кому когда что платил. В лучшем случае потеря времени. Тогда вообще проще на постоянную работу взять :)
![](https://cdn.userecho.com/characters/109.png?1)
вот даже сил не хватило дочитать вашу простыню текста
вы явно не понимаете суть моих претензий и пишите совсем не по теме
вы явно не понимаете суть моих претензий и пишите совсем не по теме
![](/s/cache/79/62/7962426fdc0cc364b2833642e724bfb1.png)
Странные люди тут собираются, везде народ работает, редкие конфликты, а тут одни конфликты.
![](https://cdn.userecho.com/characters/109.png?1)
Если полицию отменить или сделать платной, то начнется беспредел и как следствие конфликты.
Мое мнение, что если руководители сайта решили создать ресурс, выступая посредником между заказчиком и исполнителем, то они по умолчанию должны чистить свой ресурс от мошенников, а не только при БС.
Мое мнение, что если руководители сайта решили создать ресурс, выступая посредником между заказчиком и исполнителем, то они по умолчанию должны чистить свой ресурс от мошенников, а не только при БС.
![](https://cdn.userecho.com/characters/109.png?1)
1. Я ежемесячно оплачиваю PRO, плюс комиссию 10% от заказа после завершенной ТУ независимо от того, БС это была или нет БС.
2. Я как раз о том, что нет на сайте механизма страхований. Отрицательный отзыв, можно сравнить с судимостью в офлайне. Оклеветать исполнителя используя функционал сайта дело 10 минут.
3. см. п.1
Вы читали тему про шантаж и ответы администрации? БС не помешает заку оклеветать вас в отзыве.
2. Я как раз о том, что нет на сайте механизма страхований. Отрицательный отзыв, можно сравнить с судимостью в офлайне. Оклеветать исполнителя используя функционал сайта дело 10 минут.
3. см. п.1
Вы читали тему про шантаж и ответы администрации? БС не помешает заку оклеветать вас в отзыве.
![](https://cdn.userecho.com/characters/100.png?1)
А мне администраторы говорили, что БС помешает это сделать.
Мало того, они приводили это в качестве главной рекомендации по защите.
Но в моем случае была обычная сделка.
И тему зачем-то спрятали.
Может случаев стало появляться очень много.
Мало того, они приводили это в качестве главной рекомендации по защите.
Но в моем случае была обычная сделка.
И тему зачем-то спрятали.
Может случаев стало появляться очень много.
![](/s/cache/79/62/7962426fdc0cc364b2833642e724bfb1.png)
Вот по данной ситуации уже явный перебор "На данный момент даже блокировка аккаунта заказчика за мошенничество не удаляет оставленный по результатам сотрудничества отзыв. Это нормально?"
Да, нормально. Если указать рядом с отзывом что заказчик заблокирован за мошенничество. А такому заказчику-мошеннику ничего не составить еще 10 анонимных ников сделать и продолжать обирать доверчивый народ. Он на этом живет. Так все видят, кем был отзыв оставлен и кто сюда ходит.
Да, нормально. Если указать рядом с отзывом что заказчик заблокирован за мошенничество. А такому заказчику-мошеннику ничего не составить еще 10 анонимных ников сделать и продолжать обирать доверчивый народ. Он на этом живет. Так все видят, кем был отзыв оставлен и кто сюда ходит.
![](https://cdn.userecho.com/characters/109.png?1)
Нет, не нормально, отрицательные отзывы мошенников не должны портить репутацию порядочных фрилансеров
При ответе на проекты заказчик видит минусы, у него нет времени разбираться кто их оставил и почему.
При ответе на проекты заказчик видит минусы, у него нет времени разбираться кто их оставил и почему.
![](/s/cache/79/62/7962426fdc0cc364b2833642e724bfb1.png)
Наверное у жуликов такой прием, нападают на новых и используют эти приемы. По обширному черному списку впечатление что здесь притон какой-то.
![](https://cdn.userecho.com/characters/100.png?1)
У меня похожая ситуация.
Прислал переписку из скайп по факту шантажа отрицательным отзывом на fl.ru.
Переписку приняли и засчитали в качестве подтверждения сотрудничества.
При этом писали, что переписку за пределами fl.ru не рассматривают.
Якобы она за пределами и не имеет доверия.
Но как же ее могли принять в качестве подтверждения, если она не имеет доверия ?
Прислал переписку из скайп по факту шантажа отрицательным отзывом на fl.ru.
Переписку приняли и засчитали в качестве подтверждения сотрудничества.
При этом писали, что переписку за пределами fl.ru не рассматривают.
Якобы она за пределами и не имеет доверия.
Но как же ее могли принять в качестве подтверждения, если она не имеет доверия ?
![](/s/cache/2a/29/2a29246c1c691a10541d857a226cd0c5.png)
У техподдержки 7 пятниц на неделе https://www.fl.ru/commune/drugoe/5100/ofitsialnoe-soobschestvo-flru/8885731/objalovanie-otritsatelnyih-i-neytralnyih-otzyivov.html
![](https://cdn.userecho.com/characters/100.png?1)
Заметил, как дело касается неудобных вопросов, сразу перестают отвечать.
Даже в приватных темах.
А публичные темы скрывают, делают приватными.
При этом заявляют, что не стоит это обсуждать публично, это не сообщество.
А простой пользователь, потом не узнает, что таких случаев не единицы, а десятки, если не сотни.
Даже в приватных темах.
А публичные темы скрывают, делают приватными.
При этом заявляют, что не стоит это обсуждать публично, это не сообщество.
А простой пользователь, потом не узнает, что таких случаев не единицы, а десятки, если не сотни.
![](https://cdn.userecho.com/characters/119.png?1)
У них просто нет ответа на ваши вопросы.Если честно,сейчас персонал FL очень плохой.Раньше техподдержки больше было да и онлайн чат был,в один клик по вопросам можно было связаться.Такое практически с каждым крупным ресурсом происходит.Как только начинает работу,все привилегии клиентам а как только раскрутились все забили на всех и только бабло в карман лопатами.Жадность это плохое качество,с приходом нового руководства жадность тут только царит.
![](/s/cache/79/62/7962426fdc0cc364b2833642e724bfb1.png)
Да неохота никому ничего разбирать. Как в анекдоте, что на рынке два дурака один продавец другой покупатель. Как бы ни разбирались второй из-за обиды и злобы пойдет во всякие роскомнадзоры и прочие ведомства жалобы писать. Оно надо брать на себя функции судьи? Проще продать платные услуги в виде профаккаунтов, а все конфликтные ситуации сглаживать путем либо молчания либо если контрагент очень настырный путем удаления отрицательных отзывов. Оно надо чтоб оба по другим ресурсам расползлись?
![](https://cdn.userecho.com/characters/100.png?1)
Администрация прикрывается начальством.
Требуют писать им.
Начальство по 5-6 месяцев не дает ответ.
Знакомым 1-2 года не могут ответить.
И речь идет не о решении проблемы.
А о всего лишь об ответе.
Лучше уж послали бы на художественную выставку.
А они сидят просто игнорируют.
Проблем накопилось достаточно, она не касается только мошенничества со стороны заказчиков и администрации fl.ru
Решать отказались, деньги возвращать отказались.
Заставляют уйти с fl.ru.
Придется так и сделать.
Требуют писать им.
Начальство по 5-6 месяцев не дает ответ.
Знакомым 1-2 года не могут ответить.
И речь идет не о решении проблемы.
А о всего лишь об ответе.
Лучше уж послали бы на ху
А они сидят просто игнорируют.
Проблем накопилось достаточно, она не касается только мошенничества со стороны заказчиков и администрации fl.ru
Решать отказались, деньги возвращать отказались.
Заставляют уйти с fl.ru.
Придется так и сделать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
1. Арбитраж не анализирует отзывы - он анализирует работу.
2. Если в отзыве написано просто оскорбление из одного слова или что-то подобное - то отзыв не отражает суть сотрудничества. Информация может быть признана клеветнической только по решению суда.