Ответ дан в теме http://feedback.fl.ru/topic/502163-sdelka-bez-riks...

Здравствуйте, Татьяна!
Я - как раз заказчик. Дело в том, что в той сделке по итогам конкурса "застрял" призовой фонд конкурса - 3000 рублей, который был добавлен еще до публикации конкурса. В итоге, эти 3000 рублей не перечислились победителю конкурса, но и не вернулись мне, как заказчику. 
Я вынуждена была перечислить исполнителю оговоренную сумму напрямую, но "застрявшие" 3000 из конкурса хотелось бы вернуть. Только как?

Вы имеете в виду оплату публикации конкурса - стоимость публикации конкурса 3300 руб. для пользователя с начальным типом аккаунта, 3000 рублей - для пользователя с аккаунтом PRO. Призовой фонд не резервируется сразу, а указывается в конкурсе. После окончания конкурса его можно перевести как напрямую - на реквизиты победителя, так и через Безопасную Сделку: в этом случае у сторон есть возможность обменяться отзывами и получить  прибавку рейтинга к своему аккаунту.

Инна, Вы правы, видимо, я не до конца поняла систему. Дело в том, что во время публикации конкурса система создала мне автоматом яндекс-кошелек и "заставила" перевести туда 3300 с карты. Получается, эта сумма где-то в яндекс-кошельке сейчас?

Добрый день.
3300 рублей - стоимость предоставленной вам услуги сайта "конкурс". Ознакомьтесь, пожалуйста, с прайсом платных услуг сайта. Вы оплатили эту сумму за публикацию конкурса. Бюджет и способ оплаты победителю оговаривается самостоятельно. 

Оплата услуг сайта происходит через сервис Яндекс.Касса, это не означает, что вам заведен кошелек в системе Яндекс.Деньги. Яндекс.Касса - это платежный агрегатор, поэтому при проведении оплаты вы видели интерфейс системы Яндекс.