![](https://cdn.userecho.com/characters/112.png?1)
0
Отвечен
Не нашел как подать в арбитраж на проект
Здравствуйте! Возникла проблема с проектом, с фрилансером.
На связь не выходит, ни проект, ни деньги не возвращает, форма оплаты стоит напрямую фрилансеру, хотел бы решить вопрос, так как из за этой ситуации потерял проект целиком, и 3000 рублей, не получил ничего в ответ.
Пункт подать в арбитраж не нашел, нажал лишь завершить сделку и оставить отзыв, больше ничего нет в сделке.
На связь не выходит, ни проект, ни деньги не возвращает, форма оплаты стоит напрямую фрилансеру, хотел бы решить вопрос, так как из за этой ситуации потерял проект целиком, и 3000 рублей, не получил ничего в ответ.
Пункт подать в арбитраж не нашел, нажал лишь завершить сделку и оставить отзыв, больше ничего нет в сделке.
Ответ
![](/s/cache/7a/eb/7aebdb9cb6ccf051555969212f6ec1dc.png)
0
Ответ
Отвечен
Анастасия Елина 10 лет назад
В заказах с прямой оплатой нет арбитража. Вам следует заключать Безопасные Сделки, чтобы застраховать себя от мошенников. В будущем, пожалуйста, настаивайте именно на Безопасных сделках.
![](/s/cache/7a/eb/7aebdb9cb6ccf051555969212f6ec1dc.png)
На рассмотрении
Здравствуйте!
Уточните номер вашей сделки, пожалуйста, или скопируйте ссылку на заказ из адресной строки браузера.
Уточните номер вашей сделки, пожалуйста, или скопируйте ссылку на заказ из адресной строки браузера.
![](/s/cache/7a/eb/7aebdb9cb6ccf051555969212f6ec1dc.png)
Ответ
Отвечен
В заказах с прямой оплатой нет арбитража. Вам следует заключать Безопасные Сделки, чтобы застраховать себя от мошенников. В будущем, пожалуйста, настаивайте именно на Безопасных сделках.
![](https://cdn.userecho.com/characters/112.png?1)
Да уж, получается сервис никак не гарантирует отдачу и получается переписка тоже никем в сделке не контролируется? Жаль.
![](https://cdn.userecho.com/characters/112.png?1)
Смогу ли я в таком случае обратиться на фриланс, и попросить чтобы с исполнителем связались, и нашли решение? Раньше помню можно было попросить предупреждение, в случае невыполнения которого фриланс может заблокировать аккаунт исполнителя до момента решения конфликта?
![](/s/cache/7a/eb/7aebdb9cb6ccf051555969212f6ec1dc.png)
По данному вопросу с вами в скором времени свяжется менеджер. Ожидайте.
![](https://cdn.userecho.com/characters/73.png?1)
Здравствуйте, Владимир!
Fl.ru гарантирует сохранение ваших средств и рассмотрение жалобы Арбитражом через указанный Анастасией сервис "Безопасная Сделка" https://www.fl.ru/bezopasnaya-sdelka/ (то есть, форма оплаты "с резервированием").
Вами был выбран прямой способ оплаты, в этом случае все риски, связанные с сотрудничеством, стороны несут самостоятельно (о чем предупреждают наши оповещения).
Для рассмотрения жалобы пришлите, пожалуйста:
Fl.ru гарантирует сохранение ваших средств и рассмотрение жалобы Арбитражом через указанный Анастасией сервис "Безопасная Сделка" https://www.fl.ru/bezopasnaya-sdelka/ (то есть, форма оплаты "с резервированием").
Вами был выбран прямой способ оплаты, в этом случае все риски, связанные с сотрудничеством, стороны несут самостоятельно (о чем предупреждают наши оповещения).
Для рассмотрения жалобы пришлите, пожалуйста:
- полную переписку с пользователем в формате txt;
- ссылку на проект/заказ, по которому велось сотрудничество;
- скриншот проведенной оплаты.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho