Пропадают заявки!

Уже надоело то, что у меня ни с того ни с сего пропадают мои заявки в панели управления! Особенно противно, когда мне кто-то отвечает, а я даже не могу понять кто, потому что заявки самой нет (см картинку 2). Если выберут исполнителем и зявка пропадет я тоже не пойму, кто меня выбрал, придется просто тупо прошаривать сайт и икать где когда и что я писала и где мне ответили.

Самих заявок нет, но они числятся в панели (1 картинка) . Тяжело так работать, особенно, если отсылаешь много заявок за день( Помогите пожалуйста. На другом браузере так же фигня.